Se estiver procurando uma boa orientação sobre as leis de cães de serviço no Canadá, você está no lugar certo. As leis provinciais e federais do Canadá são contraditórias e podem ser vagas a ponto de você precisar procurar aconselhamento jurídico sobre o assunto. Preparamos uma rápida visão geral das leis e regulamentações das províncias canadenses que dizem respeito a cães de serviço e seus condutores. Além disso, você precisa estar atento aos "Regulamentos de Transporte Acessível para Pessoas com Deficiência" quando precisar viajar de avião, pois eles definem cães de serviço da seguinte forma
"cão de serviço significa um cão que foi treinado individualmente por uma organização ou pessoa especializada em treinamento de cães de serviço para realizar uma tarefa de assistência a uma pessoa com deficiência com uma necessidade relacionada à sua deficiência.(chien d'assistance)"
Essa interpretação não permite que cães de serviço autotreinados viajem de avião, a menos que tenham um certificado emitido pelo governo local, como é o caso de Alberta e da Colúmbia Britânica. O Regulamento de Transporte Acessível para Pessoas com Deficiência inclui um segmento chamado "Dever de acomodação", que inclui este parágrafo:
"Uma transportadora pode exigir que uma pessoa com deficiência que solicite viajar com um cão de serviço controle o cão com uma coleira, corda ou arreio durante a viagem e forneça:
(a) no momento em que a pessoa com deficiência fizer a reserva com a companhia aérea, uma declaração atestando que o cão de serviço foi treinado individualmente por uma organização ou pessoa especializada em treinamento de cães de serviço para realizar uma tarefa de assistência à pessoa com deficiência com uma necessidade relacionada à sua deficiência; e
(b) antes da partida, um cartão de identificação ou outro documento emitido por uma organização ou pessoa especializada em treinamento de cães de serviço que identifique a pessoa com deficiência e ateste que o cão de serviço foi treinado individualmente pela organização ou pessoa para executar uma tarefa de assistência à pessoa com deficiência com uma necessidade relacionada à sua deficiência".
As pessoas que dependem de um cão maior e precisam viajar de avião devem observar o parágrafo dos Regulamentos de Transporte Acessível para Pessoas com Deficiência citado abaixo:
"Espaço adicional para cão de serviço
(4) Se, devido ao tamanho do cão de serviço, o assento do passageiro da pessoa com deficiência não oferecer espaço suficiente para que o cão de serviço possa se deitar aos pés da pessoa de forma a garantir a segurança e o bem-estar do cão e da pessoa, a transportadora deverá fornecer à pessoa qualquer assento de passageiro adjacente ao seu assento de passageiro que seja necessário para oferecer espaço suficiente para o cão de serviço".
Recomendo que você verifique também a Lei de Transporte do Canadá. As leis e regulamentações locais das províncias estão listadas abaixo.
Alberta
O governo da província reconhece certificados de organizações de cães de serviço aprovadas. Essas organizações são avaliadas com base no Padrão de Treinamento de Alberta, que é equivalente aos padrões da Assistance Dogs International (ADI). Portanto, todas as organizações que fazem parte da rede de escolas da ADI são aprovadas. Os cães de serviço devem portar uma jaqueta, capa, arreio ou outro equipamento para indicar que são animais de trabalho que prestam assistência a uma pessoa com deficiência. Os cães de serviço treinados por uma organização aprovada devem se enquadrar nos critérios listados abaixo:
1. Não solicitar atenção, visitar ou incomodar qualquer membro do público em geral.
2. Não atrapalhar o andamento normal dos negócios.
3. Não faça vocalizações desnecessárias, ou seja, latir, rosnar ou choramingar.
4. Não demonstre agressividade contra pessoas ou outros animais.
5. Não solicite ou roube alimentos ou outros itens do público em geral.
6. Trabalhar de forma calma e silenciosa em um arreio ou coleira.
7. São capazes de realizar tarefas em público sem demonstrar angústia ou evitação.
8. Conseguir deitar-se calmamente ao lado do condutor sem bloquear corredores, portas etc.
9. Permanecer sempre a uma distância de 24 polegadas do seu treinador, a menos que a natureza de uma tarefa treinada exija que ele trabalhe a uma distância maior.
Habilidades básicas de obediência:
1. Demonstrar domínio das habilidades básicas de obediência suficientes para ajudar uma pessoa com deficiência a ter acesso público com esse cão.
2. Conseguem se concentrar na pessoa com deficiência apesar das distrações, como crianças correndo, barulhos altos, luzes piscantes, trânsito e a presença de comida, bolas, brinquedos ou outros atrativos.
3. Recordar prontamente o cão diretamente para o treinador.
4. Responder aos comandos 90% das vezes ao primeiro comando em todos os ambientes públicos.
Os proprietários de animais autotreinados podem fazer a "Avaliação de qualificação de cães de serviço", conforme mencionado aqui. A aprovação no teste dará aos proprietários de cães de serviço autotreinados direitos de acesso público. A taxa de avaliação é de 50 dólares canadenses para albertenses e 150 dólares canadenses para candidatos de fora da província. Os albertenses que recebem ajuda de custo podem ter a taxa do teste e as despesas de viagem cobertas antecipadamente; é necessário entrar em contato com a Equipe de Avaliação de Cães de Serviço:
Telefone: 780-427-9136 (Edmonton)
Ligação gratuita em Alberta: disque 310-0000 e, em seguida, o número do telefone
E-mail: servicedogs@gov.ab.ca
Os candidatos com animais autotreinados precisam atender aos requisitos listados abaixo:
1. Ter 18 anos de idade ou mais, ter uma deficiência diagnosticada e precisar de um cão de serviço para ajudar nas tarefas relacionadas à sua deficiência.
2. A equipe do cão de serviço pode ser composta por um menor com deficiência diagnosticada, um cão de serviço e um adulto que o manipule.
Os candidatos a cães de serviço devem atender aos requisitos abaixo:
1. Devem ter entre 18 meses e 9 anos de idade.
2. Devem ser castrados ou esterilizados.
3. Estar em boas condições de saúde física.
4. Apresentar vacinas em dia.
5. Estar limpo e bem cuidado.
6. Devem ser capazes de realizar pelo menos três tarefas em benefício de seu condutor/usuário.
As equipes de cães de serviço que precisarem de testes e qualificação deverão preencher os formulários listados abaixo:
1) Formulário de solicitação de avaliação de qualificação;
2) Formulário de recomendação médica;
3) Formulário de requisitos do veterinário.
Esses formulários podem ser editados em seu computador ou impressos e, em seguida, preenchidos com uma caneta. Você precisará ligar para o seu médico e veterinário para obter os formulários. Os formulários podem ser enviados posteriormente por e-mail para o endereço mencionado acima (servicedogs@gov.ab.ca) ou por correio normal para
Equipe de avaliação de cães de serviço
Serviços sociais e comunitários
12º andar Telus House (Torre Sul)
10020 Jasper Avenue
Edmonton, Alberta T5J 0N3
Os candidatos serão contatados por telefone ou e-mail para marcar uma hora, data e local para a realização do teste/avaliação. Se você e seu cão demonstrarem habilidades apropriadas, um cartão de identificação oficial será enviado posteriormente pelo correio. As equipes de cães de serviço devem portar sua identificação sempre que estiverem em público. Se não for bem-sucedido em sua primeira tentativa, você poderá se inscrever novamente 30 dias depois e receberá um feedback sobre o que precisa melhorar.
Colúmbia Britânica
Os cães de serviço na Colúmbia Britânica estão sujeitos ao "Guide Dog and Service Dog Act, Chapter 17" (GDSDA) e ao "Human Rights Code" ( Código de Direitos Humanos ) (que prevalece sobre o GDSDA). Um trecho do "Código de Direitos Humanos" da Colúmbia Britânica diz o seguinte
"A certificação sob a GDSDA é totalmente voluntária. Existem equipes válidas de cães-guia e de serviço fora do processo de certificação da GDSDA. As pessoas com deficiências que dependem de um cão-guia ou de serviço certificado por outras autoridades, ou que não são certificadas, têm o mesmo direito de acesso e uso de serviços e locais públicos e de moradias de aluguel ou em estratos, e são protegidas pelo Código de Direitos Humanos da Colúmbia Britânica."
Desde que esteja usando um cão de serviço treinado, não pode ser negado o acesso a restaurantes, cafés, ônibus, táxis, hotéis, motéis, propriedades alugadas, qualquer local público e todos os outros estabelecimentos comerciais. Cães de serviço não são animais de estimação e não podem ser cobradas taxas relacionadas a animais de estimação. Se lhe for negado serviço ou acesso público com seu cão de serviço, você poderá enviar uma reclamação à Security Programs Division por telefone, fax, e-mail e correio.
Divisão de Programas de Segurança
PO Box 9217 Stn Prov Govt
Victoria, B.C. V8W 9J1
Telefone: Ligação gratuita - 1 855-587-0185 (pressione a opção 5)
Fax: 250-387-4454
E-mail: guideandservicedogs@gov.bc.ca
Correios: 3350 Douglas Street, Victoria, B.C. V8Z 3L1
Se você for o condutor/usuário de um cão treinado por uma escola credenciada pela Assistance Dogs International (ADI) ou pela International Guide Dog Federation (IGDF), precisará enviar os seguintes documentos aos Programas de Segurança:
1) Uma solicitação preenchida de certificado de cão-guia ou de serviço (escola credenciada) (SPD0800)
2) Cópia de um cartão de identificação emitido por uma escola de treinamento credenciada
3) Uma cópia eletrônica de uma foto que mostre claramente o rosto do solicitante
4) Uma cópia de uma identificação válida com foto emitida pelo governo, como passaporte, BCID ou carteira de motorista.
Você deve estar atento ao processo de renovação de dois anos e à documentação associada necessária:
1) Um requerimento preenchido para o certificado de cão-guia ou de serviço (escola credenciada) (SPD0800)
2) Uma cópia eletrônica de uma foto que mostre claramente o rosto do solicitante.
Os Programas de Segurança processarão sua solicitação dentro de 3 a 4 semanas após o recebimento dos documentos e você será contatado por e-mail e/ou telefone.
Há equipes de cães de serviço que não trabalharam com a ADI ou o IGDF e precisarão tomar providências junto ao governo local para que seus cães sejam reconhecidos como cães de trabalho válidos. Equipes autotreinadas e pessoas que trabalharam com um treinador que não está vinculado à ADI ou ao IGDF precisarão solicitar uma avaliação com a Security Programs Division nesta página:
Você precisará preencher e fornecer a seguinte documentação:
1) Uma Solicitação preenchida para um Certificado de Cão-Guia ou de Serviço (Escola Não Credenciada) (SPD0801);
2) Um formulário médico confirmando a necessidade de um cão-guia ou de serviço (SPD0803) preenchido por um médico ou enfermeiro canadense ou americano;
3) Confirmação por escrito de um veterinário canadense ou americano, ou equivalente, de que seu cão foi esterilizado ou castrado;
4) Uma cópia eletrônica de uma foto que mostre claramente o rosto do solicitante;
5) Uma cópia de uma identificação válida com foto emitida pelo governo, como passaporte, BCID ou carteira de motorista.
Você deve estar atento ao processo de renovação de dois anos e à documentação associada necessária:
1) Um requerimento preenchido para um certificado de cão-guia ou de serviço (escola não credenciada) (SPD0801);
2) Uma cópia eletrônica de uma foto que mostre claramente o rosto do solicitante;
Se os seus documentos estiverem completos, os Programas de Segurança o encaminharão ao Justice Institute of British Columbia para avaliação.
Manitoba
Os animais de serviço e seus tratadores estão cobertos pelo Código de Direitos Humanos de Manitoba. Um animal de serviço é definido na seção 1 do Código de Direitos Humanos como:
"um animal que foi treinado para prestar assistência a uma pessoa com deficiência relacionada à deficiência dessa pessoa".
O código proíbe a discriminação contra indivíduos com base em várias características, incluindo deficiência física ou mental ou características ou circunstâncias relacionadas, incluindo a dependência de um animal de serviço, uma cadeira de rodas ou qualquer outro aparelho ou dispositivo corretivo. Uma pessoa pode ter uma deficiência física ou óbvia, como cegueira, e depender de um animal para obter assistência que seja bastante aparente. Uma pessoa também pode ter uma deficiência que não seja tão óbvia, como uma deficiência mental ou invisível, como transtorno de estresse pós-traumático ou epilepsia, e depender de um animal para obter assistência de maneiras que não sejam prontamente aparentes. Essa proteção contra a discriminação inclui a exigência de que prestadores de serviços, empregadores e proprietários de imóveis acomodem razoavelmente a necessidade de um indivíduo de contar com um animal de serviço.
Na maioria dos casos, os animais de serviço são fáceis de identificar por meio de um arreio ou colete especial e ficam sob os cuidados e o controle do dono (presos, com coleira ou amarrados) quando estão trabalhando. Alguns animais de serviço podem não apresentar identificação quando isso pode interferir no trabalho ou na tarefa que realizam. Em alguns casos, se a deficiência de uma pessoa a impedir de manter o controle físico de seu animal, ela manterá o controle do animal por meio de voz, sinal ou outros meios. A lei em Manitoba não é muito clara sobre qual animal pode ser considerado um animal de serviço e isso geralmente é determinado pela Comissão de Direitos Humanos de Manitoba , caso a caso. Não há identificação ou certificação padronizada de animais de serviço em Manitoba. Portanto, qualquer animal que seja identificado como tendo sido treinado, inclusive autotreinado, para prestar assistência a alguém com deficiência pode ser um animal de serviço. Há duas questões importantes que a comissão levará em consideração:
1) O animal presta assistência a uma pessoa com deficiência, relacionada à deficiência da pessoa?
2) O animal foi treinado individualmente para prestar assistência a uma pessoa com deficiência relacionada à deficiência da pessoa?
Normalmente, a comissão concorda que um animal de serviço é, na maioria dos casos, um cão que executa tarefas para o benefício de seu condutor. Entretanto, a comissão está aberta a avaliar outros animais também. Um cão ou outro animal que não seja treinado para prestar assistência relacionada à deficiência de uma pessoa não é considerado um "animal de serviço".
New Brunswick
O governo da província aplica a "Diretriz de Acomodação de Pessoas com Animais de Serviço". O documento descreve o termo "animal de serviço" da seguinte forma:
"Um animal de serviço é um animal que foi treinado para realizar tarefas específicas a fim de prestar assistência a uma pessoa com deficiência para essa deficiência. Os cães são os animais de serviço mais comuns, mas outros animais (por exemplo, gatos, macacos, pássaros e cavalos em miniatura) também são usados às vezes. Não é necessário que um animal seja treinado profissionalmente ou certificado como animal de serviço para que a lei seja aplicável. Um animal que seja treinado, inclusive autotreinado, para prestar assistência personalizada a alguém com deficiência pode ser um animal de serviço para os fins da lei."
Uma pessoa com um animal de serviço tem o mesmo direito a emprego, serviços e instalações públicas e moradia que uma pessoa sem um animal de serviço e/ou deficiência. Um animal de serviço deve estar sempre sob os cuidados e o controle de seu condutor (por exemplo, preso, com coleira ou amarrado), a menos que isso interfira no trabalho ou na tarefa que ele executa. Se a deficiência de uma pessoa impedir a manutenção do controle físico do animal, a pessoa ainda deverá manter o controle do animal por meio de voz, sinal ou outros meios. Os animais de serviço não são animais de estimação e ninguém deve interagir com um animal de serviço, a menos que o responsável pelo animal dê sua permissão.
O uso de um animal que não seja um animal de serviço, mas sim um animal de companhia, de apoio emocional ou terapêutico, ainda pode ser protegido pela Diretriz se o animal fizer parte do tratamento de uma pessoa com deficiência. Os benefícios de ter um animal de estimação, que são desfrutados por todos (inclusive por pessoas sem deficiência), são insuficientes para demonstrar dependência. O documento de diretrizes também se refere à identificação dos animais de serviço:
"Os animais de serviço devem ser prontamente identificados, por exemplo, com um arreio ou colete especial. Isso torna mais fácil para o empregador, prestador de serviços ou fornecedor de moradia saber que o animal é um animal de serviço e fazer as adaptações adequadas. Entretanto, não é necessário um arreio ou colete especial para que o animal seja considerado um animal de serviço. Algumas pessoas podem escolher métodos menos evidentes para indicar que dependem de um animal como animal de serviço (por exemplo, atestado médico, certificado de treinamento) e, ao mesmo tempo, manter o fato de que o animal é um animal de serviço longe daqueles que não precisam saber. Em última análise, essa é uma escolha que a pessoa com um animal de serviço precisa fazer, ao mesmo tempo em que deve estar ciente de que a identificação clara do animal como animal de serviço pode facilitar o processo de acomodação.
A lei exige que os empregadores, prestadores de serviços e fornecedores de moradia evitem políticas que tenham um efeito discriminatório sobre as pessoas que usam um animal de serviço devido a uma deficiência física ou mental. Empregadores, prestadores de serviços e provedores de moradia têm o dever de acomodar uma pessoa com um animal de serviço até o ponto mais distante possível, sem dificuldades indevidas. O dever de acomodação se estende a um terceiro responsável pelo animal de serviço se esse terceiro estiver acompanhando uma pessoa com deficiência que dependa do animal de serviço. A acomodação é um processo individualizado que leva em conta as necessidades e circunstâncias específicas da pessoa que requer a acomodação. A acomodação também é uma investigação de várias partes que inclui a pessoa com o animal de serviço e o empregador/prestador de serviços/fornecedor de moradia (conforme o caso). Em algumas situações, ela também pode incluir profissionais de saúde, sindicatos e outros, conforme necessário."
Se desejar registrar uma reclamação sobre discriminação ou assédio em New Brunswick, você deve usar o formulário de reclamação da Comissão de Direitos Humanos de New Brunswick.
Newfoundland e Labrador
O texto completo da Lei de Animais de Serviço de Newfoundland e Labrador pode ser encontrado aqui. Ela protege pessoas com deficiência física e/ou mental contra discriminação e recusa de moradia. Além disso, a lei estabelece que não podem ser cobradas taxas extras por ter um cão de serviço com você em um local público, um negócio privado e uma propriedade alugada/arrendada. Locações e contratos que incluam restrições ou proibições contra cães ou animais não se aplicam a pessoas com deficiência que estejam usando um animal de serviço.
De acordo com a Lei de Direitos Humanos, deficiência significa um grau de deficiência física, uma condição de deficiência mental ou de desenvolvimento, uma deficiência de aprendizado e um distúrbio mental. Se você precisar de um cão de serviço, precisará primeiro obter um atestado médico para isso. Por lei, os usuários e os tratadores de cães de serviço não precisam ter seu animal certificado e portar uma carteira de identidade para o cão. Os animais de serviço em Newfoundland e Labrador podem ser apenas cães e cavalos em miniatura. O animal de serviço deve ser calmo, não causar distúrbios e fazer suas necessidades somente em áreas designadas. Você pode treinar seu próprio cão para ser um animal de serviço, se assim o desejar, e talvez queira adquirir um certificado para facilitar sua vida ao negociar com proprietários e ao viajar.
A Newfoundland and Labrador Human Rights Commission é uma agência governamental independente responsável por promover e proteger os direitos humanos na província. Se achar que seus direitos como usuário/manipulador de cães de serviço não foram respeitados, você pode registrar uma reclamação aqui.
Nova Escócia
O Nova Scotia Service Dog Act descreve os direitos e as responsabilidades dos usuários de cães de serviço. O texto completo pode ser encontrado aqui. Os candidatos a cães de serviço e seus treinadores precisam solicitar a certificação do Service Dog Program, que faz parte do Department of Justice (Departamento de Justiça). As equipes que passam pelo processo de certificação recebem carteiras de identidade nas quais é possível ver o cão e seu treinador, juntamente com o número do certificado e a data de validade. Não há taxa para a inscrição e para o cartão de identificação.
Se você estiver trabalhando com uma escola credenciada pela Assistance Dogs International (ADI), deverá enviar
1) um formulário de inscrição preenchido para um cão de serviço (Escolas credenciadas);
confirmação por escrito da escola de treinamento credenciada de que o cão de serviço concluiu o treinamento;
2) uma fotografia tamanho passaporte do solicitante e do cão, tirada em conjunto; as diretrizes estão abaixo:
- a foto deve mostrar claramente o usuário e o cão de serviço;
- o usuário e o cão de serviço devem estar de frente para a câmera;
- o rosto do usuário e do cão de serviço deve estar claro e visível;
- a imagem deve ter o formato de um retrato em close-up;
- não pode haver outros cães ou pessoas na foto;
- o fundo não deve ser da mesma cor que o cão de serviço;
- o tamanho da foto deve ser de 70 mm x 50 mm.
Se tiver trabalhado com um treinador/escola não credenciado pela ADI, você e seu cão precisarão passar por uma avaliação de equipe de cães de serviço administrada pela St. John Ambulance. Se você optar por essa alternativa, precisará agendar o teste com o Service Dog Program, que faz parte do Departamento de Justiça. Isso pode ser feito enviando os seguintes documentos:
1) um formulário de inscrição preenchido para um cão de serviço (treinamento particular);
2) um formulário médico preenchido confirmando a necessidade de um cão de serviço, preenchido por um médico ou enfermeiro;
3) um formulário veterinário confirmando que o cão foi esterilizado ou castrado;
4) uma fotografia tamanho passaporte do solicitante e do cão, tirada em conjunto; as diretrizes estão abaixo:
- a foto deve mostrar claramente o usuário e o cão de serviço;
- o usuário e o cão de serviço devem estar de frente para a câmera;
- o rosto do usuário e do cão de serviço deve estar claro e visível;
- a imagem deve ter o formato de um retrato em close-up;
- não pode haver outros cães ou pessoas na foto;
- o fundo não deve ser da mesma cor que o cão de serviço;
- o tamanho da foto deve ser de 70 mm x 50 mm.
Você será notificado por e-mail e/ou telefone sobre seu agendamento após o processamento de seus documentos. Há uma taxa de CAD 187,50 para a avaliação do cão de serviço. Se você estiver recebendo auxílio financeiro, poderá ter direito à isenção da taxa. O teste que será realizado inclui quarenta exercícios que visam estabelecer se o seu cão de serviço treinado é calmo, estável e confiável para uso. O teste levará em conta se o condutor tem controle sobre o cão; se o cão se comporta adequadamente em um ambiente público; e se o cão demonstra confiança e disciplina. Os exercícios estão listados na documentação "Nova Scotia Service Dog Assessment Test" aqui.
Os pares de cães de serviço certificados têm direitos de acesso público como qualquer outro cidadão canadense e não podem ter o acesso negado, a menos que haja um motivo válido e prático. Os cães de serviço certificados que se aposentaram e permanecem com seus tutores podem receber a certificação de aposentadoria. Isso lhes dá direitos de locação para que possam continuar morando com seus tutores. Entre em contato com o Service Dog Program, que faz parte do Departamento de Justiça, para obter assistência:
Department of Justice, Service Dog Program (Departamento de Justiça, Programa de Cães de Serviço)
1681 Granville Street, Joseph Howe Building
Halifax, NS B3J 2L6
Ligação gratuita: 1-888-760-5577 (Pressione 6)
Telefone: 902-424-8805
Fax: 902-424-0700
E-mail: servicedogs@novascotia.ca
As equipes de cães de serviço que planejam viajar para a Nova Escócia devem considerar a possibilidade de solicitar uma carteira de identidade e certificação junto ao governo local. Além disso, se tiver registro e certificação de outra província ou legislação equivalente, é recomendável entrar em contato com o escritório do Service Dog Program para obter ajuda.
A província não tem leis que tratem de equipes de cães de serviço em particular. O governo provincial se baseia apenas em sua Lei de Direitos Humanos no que diz respeito a indivíduos com deficiência que possam precisar de equipamentos especiais e/ou cães de serviço. A Lei de Direitos Humanos de Nunavut foi aprovada como lei pela Assembleia Legislativa de Nunavut em 5 de novembro de 2003. A província estabeleceu um Tribunal que é um órgão quase judicial responsável por julgar questões de direitos humanos que ocorrem em Nunavut. Se você se sentir discriminado de alguma forma, pode apresentar uma Notificação ao Tribunal. As Notificações preenchidas podem ser enviadas por fax ou e-mail para o escritório do Tribunal:
Fax: 1.888.220.1011
E-mail: nunavuthumanrights@gov.nu.ca
A cópia original deve ser enviada por correio registrado para o seguinte endereço:
Escritório do Tribunal de Direitos Humanos de Nunavut
PO Box 15
Coral Harbour, NU X0C 0C0
Todas as informações contidas em sua Notificação são estritamente confidenciais. Não há custo para registrar uma Notificação. Todas as notificações recebidas serão processadas pelo Tribunal dentro de 60 dias. A reclamação (Notificação) pode não ser levada a uma audiência e você pode receber assistência do Tribunal para resolver o seu caso com a parte infratora. Se você chegar a uma audiência com o Tribunal, você e a outra parte terão de fornecer provas e declarações sob juramento. A última etapa é o Tribunal decidir se você foi discriminado e como isso será resolvido. Você pode encontrar mais informações aqui.
Ontário
Os treinadores de cães de serviço e seus parceiros de patas têm os mesmos direitos de acesso público que qualquer outro cidadão, com poucas exceções, como instalações de processamento de alimentos. De acordo com o Ontario Human Rights Code (Código de Direitos Humanos de Ontário), os empregadores têm o dever legal de acomodar as necessidades específicas dos funcionários com deficiências. Exemplos de acomodação incluem: tarefas modificadas; mudanças nas estações de trabalho; horários de trabalho ou intervalos flexíveis; dispositivos de assistência. Se o seu cão-guia/animal de serviço não usar colete ou arreio, você pode apresentar documentação de um desses profissionais de saúde regulamentados: audiologista ou fonoaudiólogo; quiroprático; enfermeiro; terapeuta ocupacional; optometrista; médico ou cirurgião; fisioterapeuta; psicólogo; psicoterapeuta ou terapeuta de saúde mental.
Alguns municípios podem ter leis que restringem a entrada de certas raças de animais ou cães no município. De acordo com o Código de Direitos Humanos de Ontário e a Lei de Acessibilidade para Ontarianos com Deficiência (AODA), os animais de serviço não precisam ter certificados ou carteiras de identificação. No entanto, você pode ser solicitado a fornecer documentação aceitável. Isso inclui:
1) documentação de um profissional de saúde regulamentado;
2) um cartão de identificação do Ministério do Procurador Geral de Ontário para pessoas cegas que usam um cão-guia;
As pessoas com deficiência que precisam de um cão de serviço em Ontário podem trabalhar com escolas credenciadas pela Assistance Dogs International (ADI), pela International Guide Dog Federation (IGDF), com um treinador particular local ou treinar seu próprio animal. Você pode contar com uma escola de treinamento de cães para preparar um cão para você e incluí-lo no processo de treinamento. O governo da província tem uma "Política sobre capacitismo e discriminação com base em deficiência" que afirma especificamente que cães de serviço autotreinados são permitidos em Ontário e que você não pode ser discriminado. Você pode ver isso no artigo 191 na seção 8 - "Duty to Accommodate" (Dever de acomodação).
Se achar que seus direitos como usuário/manipulador de cães de serviço não foram respeitados, você pode entrar em contato com o Human Rights Tribunal of Ontario (Tribunal de Direitos Humanos de Ontário). Eles lidam com reclamações de discriminação apresentadas de acordo com o Código de Direitos Humanos de Ontário. Se decidir registrar uma queixa no Tribunal de Direitos Humanos, talvez você queira:
1) consultar primeiro o Human Rights Legal Support Centre (Centro de Apoio Jurídico aos Direitos Humanos ) para obter informações sobre como registrar a reclamação e ter acesso a apoio jurídico;
2) entrar em contato com o ARCH Disability Law Centre, uma clínica de assistência jurídica especializada que presta serviços jurídicos a pessoas com deficiência;
3) ler os accessibility@ontario.ca.
Ilha do Príncipe Eduardo
No momento em que este artigo foi escrito, a província não tem nenhuma lei que trate especificamente de cães de serviço, da certificação de animais de trabalho e do uso de animais de serviço. Sabe-se que isso causa problemas para cidadãos que desejam alugar um apartamento, procurar emprego e visitar locais públicos. Houve discussões na Internet sobre essa questão e alguns sugeriram que seria bom que o governo da província adotasse regulamentações semelhantes às de Alberta e British Columbia, onde uma equipe de cães de serviço pode solicitar uma avaliação e receber certificação. Se estiver usando um cão de serviço treinado e certificado por organizações como a Assistance Dogs International, a IGDF, a MIRA Foundation, a Lions Foundation ou a PACCK Foundation, você poderá mostrar uma carteira de identidade e uma certificação que poderão ajudá-lo a negociar com um proprietário e a visitar locais públicos sem problemas.
O governo da Ilha do Príncipe Eduardo tem uma Comissão de Direitos Humanos que tem a tarefa de promover a igualdade, a igualdade de oportunidades e oportunidades de emprego inclusivas. A Lei de Direitos Humanos define "deficiência" como:
"deficiência" significa uma deficiência, enfermidade, malformação ou desfiguração anterior ou existente, seja de natureza física, mental ou intelectual, causada por lesão, defeito de nascença ou doença, e inclui, mas não se limita a epilepsia, qualquer grau de paralisia, amputação, falta de coordenação física, cegueira ou impedimento visual, surdez ou impedimento auditivo, mudez ou impedimento de fala, ou dependência física de um animal de assistência, cadeira de rodas ou outro dispositivo corretivo;"
Esse é o único parágrafo da legislação que se refere a animais de assistência/cães de serviço na Ilha do Príncipe Eduardo. A lei proíbe a discriminação, que é descrita da seguinte forma:
"discriminação" significa discriminação em relação a idade, cor, credo, deficiência, origem étnica ou nacional, situação familiar, expressão de gênero, identidade de gênero, estado civil, crença política, raça, religião, sexo, orientação sexual ou fonte de renda de qualquer indivíduo ou classe de indivíduos;"
Como mencionado anteriormente, os cães de serviço ainda não são regulamentados na província e os cães de serviço autotreinados provavelmente não serão impedidos de visitar locais públicos. Entrar em uma loja, um cinema ou um restaurante provavelmente será muito mais fácil com um cão certificado do que com um cão de serviço autotreinado. Se você tiver um cão de serviço autotreinado ou treinado em particular e quiser ter tranquilidade, recomendamos que leve uma carta do seu médico confirmando que você depende de um animal de serviço. É recomendável obter um certificado de uma organização de treinamento de cães.
Quebec
Os tribunais reconheceram que os cães de serviço e os cães-guia são um meio de paliar uma deficiência. A primeira decisão judicial em Quebec que confirmou a proibição de discriminação contra pessoas que usam cães-guia data de 1982. A província tem uma Carta de Direitos Humanos e Liberdades que declara que todos os indivíduos são iguais em valor e dignidade, independentemente de sua idade, sexo, nacionalidade, raça, cor, idioma, religião, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, estado civil, condição social, convicções políticas, deficiência ou meios para aliviar uma deficiência. A Carta é uma lei fundamental que tem precedência sobre todas as leis em Quebec. As pessoas que têm um cão de serviço treinado podem acessar qualquer local público, empresas privadas (restaurantes, lojas, hotéis), táxis, trens, ônibus, locais de trabalho e emprego e instalações recreativas, como áreas de camping e cinemas. Você tem permissão para acessar esses bens e serviços, sem ter que pagar custos adicionais e sem discriminação. A política oficial sobre cães de serviço pode ser facilmente acessada na página da Comissão de Direitos Humanos e Direitos da Juventude, que diz
"Em Quebec, não há certificação oficial emitida por uma agência governamental que ateste o treinamento de cães de serviço ou de guia ou de qualquer outro animal usado para aliviar uma deficiência.
A Comissão não mantém um registro das organizações que fornecem treinamento para cães-guia ou de serviço em Quebec, nem fornece certificados de treinamento para qualquer tipo de animal de serviço."
Os locadores têm o direito de definir suas regras e políticas para animais hospedados em suas propriedades. Se um inquilino precisar de um animal de serviço devido a uma deficiência, essa exigência é baseada na Carta de Direitos e Liberdades. A pessoa que precisa de um cão de serviço é protegida pela carta, que se sobrepõe a qualquer política de animais de estimação e de animais dos locadores. Os cães de serviço não são animais de estimação e são considerados dispositivos de assistência médica que, por acaso, estão vivos. Se você tiver um animal de apoio emocional ou um cão de terapia, poderá tê-lo com você em um imóvel alugado. No entanto, você precisará provar que a ausência do cão de terapia/animal de apoio será prejudicial à sua saúde. Será necessário um aviso por escrito de um médico ou psiquiatra.
A Human Rights and Youth Rights Commission (Comissão de Direitos Humanos e Direitos da Juventude) em Quebec é responsável por lidar com consultas e reclamações relacionadas à acomodação razoável de cães de serviço, cães de terapia e animais de apoio emocional. As reclamações e consultas podem ser enviadas por telefone ou correio:
Telefone: 514-873-5146 ou 1-800-361-6477
Endereço:
Comissão de Direitos Humanos
60, rue Saint-Jacques, 2e étage
Montréal (Québec) H2Y 1P5
Saskatchewan
O Código de Direitos Humanos de Saskatchewan rege os direitos e as responsabilidades das equipes de cães de serviço na província. O código define "deficiência" da seguinte forma
1) qualquer grau de deficiência física, enfermidade, malformação ou desfiguração e, sem limitar a generalidade do que foi dito acima, inclui: (A) epilepsia, (B) qualquer grau de paralisia, (C) amputação, (D) falta de coordenação física, (E) cegueira ou deficiência visual, (F) surdez ou deficiência auditiva, (G) mudez ou deficiência de fala, ou (H) dependência física de um animal de serviço, cadeira de rodas ou outro aparelho ou dispositivo corretivo, ou
2) qualquer um dos seguintes: (A) deficiência ou impedimento intelectual, (B) deficiência de aprendizado ou disfunção em um ou mais dos processos envolvidos na compreensão ou no uso de símbolos ou linguagem falada, ou (C) transtorno mental.
A Política Provincial sobre Animais de Serviço pode ser encontrada aqui. É importante considerar os dois primeiros parágrafos:
(i) Os animais de serviço ajudam pessoas com deficiências
As pessoas que usam animais de serviço precisam do animal para ajudar com sintomas ou limitações decorrentes de suas deficiências. Embora os animais de serviço tenham tradicionalmente ajudado pessoas com deficiências físicas, como cegueira, surdez ou mobilidade limitada, há uma ampla gama de outras deficiências para as quais os animais de serviço prestam assistência, inclusive deficiências psiquiátricas.
(ii) Exemplos de animais de serviço
Os animais de serviço podem ser treinados para prestar serviços, como orientação para uma pessoa cega ou para recuperar pequenos itens que não são acessíveis a um condutor com limitações físicas. Pessoas com deficiências psiquiátricas, intelectuais ou mentais também usam animais de serviço. De acordo com essa política, a exigência de acomodação de um animal de serviço só ocorre quando uma pessoa com deficiência requer um animal com treinamento especializado para ajudar essa pessoa com uma deficiência reconhecida.
Nem a política nem o Código de Direitos Humanos de Saskatchewan estabelecem se o cão de serviço precisa ser treinado por uma escola credenciada pela Assistance Dogs International (ADI), pela International Guide Dog Federation (IGDF), por um treinador particular certificado ou se pode ser treinado pelo proprietário. Recomendamos a obtenção de um certificado de qualquer maneira para que você tenha mais facilidade para acessar espaços públicos e negociar com proprietários.
A política determina que os proprietários e as associações de condomínios têm o dever de acomodar os animais de serviço. Uma política de "proibição de animais de estimação" em casas de aluguel ou condomínios não se aplica a animais de serviço. Ao acessar locais ou serviços públicos, os tutores devem estar preparados para explicar que o animal é um animal de serviço e fornecer uma descrição básica do serviço para o qual o animal foi treinado. Os tutores também devem garantir que os animais de serviço sejam devidamente controlados para evitar interrupções desnecessárias, riscos à segurança ou danos à propriedade. Os tutores poderão ser solicitados a remover os animais de serviço que não estiverem sob controle adequado. Os tutores podem ser responsabilizados por lesões a pessoas ou propriedades causadas por um animal de serviço.
O dever de acomodar não significa que todas as solicitações de acomodação devam ser atendidas. Em casos raros, a acomodação de um serviço pode não ser possível quando o animal pode representar uma dificuldade indevida. Um exemplo de dificuldade indevida incluiria uma situação em que a presença de um animal de serviço representa um risco não razoável à saúde ou à segurança. Pequenas irritações, custos financeiros limitados ou temores infundados de danos à propriedade não representam uma dificuldade indevida. Se achar que seus direitos não foram respeitados, você pode registrar uma reclamação na Comissão de Direitos Humanos de Saskatchewan. Seu endereço está listado abaixo:
Saskatchewan Human Rights Commission (Comissão de Direitos Humanos de Saskatchewan)
P.O. Box 6011, Saskatoon SK S7K 4E4
E-mail: shrc@gov.sk.ca
Telefone: (306) 933-5952
Ligação gratuita: 1-800-667-9249
Fax: (306) 933-7863
Página de ajuda: https://saskatchewanhumanrights.ca/filing-a-complaint/
Yukon
O governo da província tem uma Lei de Direitos Humanos e dois órgãos reguladores - a Comissão de Direitos Humanos e o Painel de Adjudicadores de Direitos Humanos de Yukon. O primeiro tem a tarefa de pesquisar os direitos humanos e promover políticas e boas práticas. O Painel de Adjudicadores de Direitos Humanos de Yukon é um tribunal independente da Comissão de Direitos Humanos de Yukon e do Governo de Yukon. O Painel de Adjudicadores recebe reclamações que são encaminhadas a ele pela Comissão de Direitos Humanos. Uma junta de julgamento é estabelecida pelo Árbitro Chefe para ouvir reclamações individuais. Se o painel determinar que há um caso de discriminação em questão, ele pode ordenar que o réu interrompa a discriminação, pague indenizações por perdas causadas pela discriminação e pague uma compensação por "danos à dignidade, sentimentos ou respeito próprio". Ela também pode emitir ordens destinadas a remediar a causa da discriminação e ordens para pagamento de custos ou indenizações exemplares. As reclamações podem ser enviadas aqui.
Os cães de serviço não são abordados especificamente na Lei de Direitos Humanos e não são diretamente mencionados na Lei sobre Cães do Yukon. O Yukon Dog Act é uma compilação de regulamentos para proprietários de cães e seus animais. Se você precisar usar um cão de serviço em Yukon e se sentir discriminado, precisará buscar assistência da Human Rights Commission (Comissão de Direitos Humanos) e do Yukon Human Rights Panel of Adjudicators (Painel de Adjudicadores de Direitos Humanos de Yukon).
