De acordo com a Lei dos Americanos Portadores de Deficiência (ADA), animais de serviço são cães treinados individualmente para realizar tarefas específicas em benefício de pessoas com deficiência física ou mental. As tarefas executadas devem estar diretamente relacionadas a essa deficiência. As tarefas que os cães de serviço realizam podem variar de acordo com as necessidades de seus donos e podem incluir, entre outras: tarefas de mobilidade/equilíbrio, tarefas de guia, tarefas de recuperação, tarefas psiquiátricas como terapia de pressão profunda e estimulação tátil. Independentemente do tipo de tarefa que executam, os cães de serviço têm uma coisa em comum: a sensação de segurança e apoio que criam em seus donos. Os proprietários de cães de serviço se sentem muito mais confiantes e calmos quando acompanhados por seus leais amigos de patas em público ou a bordo.

Visitar locais públicos e viajar de avião com um animal de serviço pode ser estressante para os proprietários, pois eles querem garantir que eles e seus amigos de patas atendam a todos os requisitos para ter acesso à cabine. Negar o acesso a um cão de serviço pode causar tensão e até mesmo ataques de pânico e episódios de ansiedade em alguns proprietários. Viajar de avião com um animal de serviço é um processo que exige preparação, como treinamento do animal (a parte mais essencial), documentação adequada, equipamentos (como fraldas, protetores de xixi e uma caixa de transporte (caso o proprietário decida colocar seu cão de serviço em uma caixa de transporte durante o voo).

Todos os tutores que costumavam viajar com seus cães como animais de apoio emocional não podem mais fazê-lo, pois as companhias aéreas alteraram seus regulamentos no início de 2021. Se quiser obter mais informações sobre as novas regulamentações das companhias aéreas, consulte nosso artigo "New 2021 Rules and Restriction for Flying with Service Dogs (and ESA)".

No artigo de hoje, daremos uma olhada na política de cães de serviço e na política de animais de estimação (já que os ESAs são considerados animais de estimação) da JetBlue - uma importante companhia aérea americana de baixo custo, que também é a sétima maior companhia aérea da América do Norte com base no número de passageiros transportados.

Política de cães de serviço da JetBlue

O que saber antes de viajar com a JetBlue

Se você está atualmente em um processo de treinamento de seu cão como animal de serviço, saiba que seu amigo de patas não terá acesso à aeronave, pois a JetBlue aceita apenas animais de serviço treinados. Animais de serviço em treinamento não são permitidos para viagens na JetBlue. Todos os animais de serviço devem estar sob o controle de seu condutor no aeroporto e a bordo. Os animais de serviço devem usar uma coleira, arnês ou qualquer outro equipamento relevante para serem amarrados. Os agentes no aeroporto avaliarão o comportamento do animal para garantir que ele seja bem-comportado e atenda aos requisitos de segurança. Somente depois que o animal for aprovado na avaliação dos agentes do aeroporto, ele terá acesso à aeronave. Os tutores precisam considerar o tamanho de seu animal de serviço, bem como o número de animais de serviço com os quais viajarão. Se você for viajar com um animal de serviço grande ou com dois animais de serviço, lembre-se de que eles devem caber dentro do espaço do assento ou assentos adquiridos. Se o(s) animal(is) não couber(em) na área de cobertura do(s) assento(s) adquirido(s), poderá(ão) ser adquirido(s) um assento adicional. Além disso, você pode esperar por outro voo, no qual haverá assentos vazios suficientes disponíveis. Você deve ter em mente que não é permitido que animais ocupem um assento. A companhia aérea exige que os tutores de cães de serviço apresentem toda a documentação necessária no máximo 48 horas antes do embarque. Todos os animais devem permanecer no chão durante o voo. A aeronave abre uma exceção apenas para os animais que são pequenos o suficiente para caber no colo de seu condutor. Se quiser que o animal de serviço viaje no seu colo, saiba que ele não deve tocar em nenhuma parte do assento, da mesa da bandeja ou dos passageiros sentados nas proximidades.

Os proprietários que estiverem viajando com seus animais de serviço podem solicitar a assistência dos membros da tripulação da JetBlue, de e para a área de assistência aos animais.

Avisos da JetBlue

Os proprietários que viajam com seus animais de serviço devem preencher e enviar um Formulário de Transporte Aéreo de Animais de Serviço (DOT) do Departamento de Transportes dos EUA. Lembre-se de que o fornecimento de informações falsas ou fraudulentas ao preencher o formulário DOT para garantir acomodações para deficientes no âmbito do Departamento de Transportes dos Estados Unidos será considerado um crime federal.

"A partir de 14 de julho de 2021, os Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) dos EUA não permitirão mais que cães viajem para os EUA vindos da Colômbia, Cuba, República Dominicana, Equador, Guatemala, Guiana, Haiti e Peru, exceto para cães de serviço com aprovação prévia por escrito do CDC que estejam voando apenas para o JFK. Para solicitar a aprovação prévia por escrito do CDC, siga as instruções em How to Apply for a CDC Dog Import Permit (Como solicitar uma permissão de importação de cães do CDC).

Documentação que você deverá fornecer

Você deve enviar a seguinte documentação:

Formulário de transporte aéreo de animais de serviço do Departamento de Transportes dos EUA.

Você deve fazer o download do formulário, preenchê-lo e enviá-lo. É importante lembrar que os documentos não são mantidos em arquivo e que você deve fazer o upload de um novo formulário com data posterior à data da compra. Isso é válido para cada reserva que os tutores de cães de serviço fizerem. Como dissemos acima, o formulário DOT deve ser enviado no mínimo 48 horas antes da partida. Além disso, os tutores de cães de serviço devem ser capazes de fornecer a documentação necessária a um membro da tripulação e/ou ao Oficial de Resolução de Reclamações, sempre que solicitado, ao viajar com um animal de serviço.

Documentação adicional que pode ser exigida no aeroporto

Lembre-se de que as Ilhas Virgens Americanas e Porto Rico exigem registros de vacinação do animal para permitir seu acesso ao destino.

Os proprietários devem sempre ter toda a documentação exigida quando estiverem acompanhados de seu cão de serviço, para que o acesso seja concedido tanto ao condutor quanto ao animal de serviço.

Os proprietários devem atender às exigências de documentação e vacinação do país de destino. Os destinos internacionais têm seus próprios requisitos, que podem ser encontrados nosite Pet Travel do Departamento de Agricultura dos Estados Unidos (USDA) -Serviço de Inspeção de Saúde Animale Vegetal (APHIS).

Animais de serviço no Mint

O Mint é um serviço de classe premium oferecido pela JetBlye que proporciona viagens de luxo. Os assentos Mint são assentos longos e totalmente deitados, disponíveis em rotas selecionadas de costa a costa, Caribe e América Latina, bem como em todos os voos de e para Londres.

Se você for usar o serviço Mint da JetBlue, poderá levar seu animal de serviço com você. No entanto, lembre-se de que os animais são permitidos em qualquer assento, exceto nos assentos da fileira de emergência. Além disso, o animal não deve bloquear o acesso ao corredor ou a qualquer área da aeronave à qual os passageiros e membros da tripulação precisem ter livre acesso. Isso é necessário por motivos de segurança, em caso de evacuação.

A JetBlue indica em seu site que os tutores não poderão usar o recurso de deitar em seu assento na classe Mint para garantir que seu animal de serviço se sente no chão. Os proprietários podem usar o recurso de deitar, se puderem garantir que seu animal de serviço caberá totalmente em seu colo e ficará fora do alcance do assento. Além disso, os animais cujo tamanho permite que viajem no colo do dono não devem tocar o assento, a mesa da bandeja ou os passageiros sentados nas proximidades. Lembre-se de que se você viajar com um animal de serviço grande ou com dois animais de serviço, eles não devem impedir que os passageiros próximos usem os recursos de seus assentos. Os animais de serviço devem caber dentro do espaço do assento adquirido. Como mencionamos acima, se eles forem muito grandes, os responsáveis podem comprar um ou mais assentos adicionais. Se isso não for possível, eles podem aguardar o próximo voo, no qual haverá assentos vazios suficientes disponíveis.

Os tutores devem ter seu animal de serviço sob controle o tempo todo, tanto no aeroporto quanto na aeronave, e certificar-se de que ele esteja usando um arreio, uma coleira ou amarrado de outra forma.

Animais de apoio emocional na JetBlue

Como os animais de apoio emocional (ESA) não são mais considerados animais de serviço, eles não têm os mesmos privilégios que os cães de serviço têm. Eles podem viajar a bordo apenas como animais de estimação. Se você tiver um animal de apoio emocional e quiser viajar com ele pela JetBlue, precisará verificar a política de animais de estimação da empresa.

A JetBlue está em conformidade com as diretrizes dos Centros de Controle de Doenças (CDC) e não aceita cães em suas aeronaves para voos de/para Colômbia, Cuba, República Dominicana, Equador, Guatemala, Guiana, Haiti e Peru. Cães e gatos não são permitidos a bordo em voos para Barbados e Trinidad & Tobago ou de/para Londres.

Da mesma forma que os tutores de cães de serviço, os donos de animais de estimação devem estar familiarizados com as exigências de documentação e vacinação do país de destino. Se os donos de animais de estimação pretendem entrar nos EUA, eles devem estar cientes das exigências do país de origem. Essas exigências podem variar. Se os donos dos animais não atenderem às exigências de entrada, poderão ocorrer dificuldades ou até mesmo a entrada poderá ser negada.

A JetBlue especifica que os filhotes devem ter pelo menos 16 semanas/4 meses de idade para poderem entrar nos EUA. Com relação à vacinação do filhote, a JetBlue exige que os filhotes sejam vacinados contra a raiva pelo menos um mês antes da viagem. A companhia aérea indica o site dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças para obter informações mais detalhadas sobre a vacinação contra a raiva canina. Depois que os proprietários entrarem nos EUA, eles poderão ser solicitados a apresentar um certificado como prova de vacinação contra a raiva. Ele deve ser válido pelo período da estadia e deve incluir as seguintes informações:

"nome e endereço do proprietário, raça do cão, sexo, data de nascimento, cor, marcas, número do microchip, data da vacinação contra a raiva, informações sobre o produto da vacina e data de validade, data de validade da vacina e nome, número da licença, endereço e assinatura do veterinário que administrou a vacinação".

Para os proprietários que pretendem viajar com seu animal de estimação em uma caixa de transporte, é importante saber que a caixa de transporte e o próprio animal de estimação serão considerados um único item e que devem caber sob o assento na frente do proprietário. As caixas de transporte devem atender a requisitos específicos para serem permitidas a bordo: não devem exceder 17 polegadas

de comprimento, 12,5 polegadas de largura e 8,5 polegadas de altura. O peso da caixa de transporte e do animal de estimação juntos não deve exceder 20 libras. Os proprietários podem colocar apenas um animal de estimação em uma caixa de transporte. Ela deve ser espaçosa o suficiente para que o animal se sinta confortável ao se virar em uma caixa de transporte fechada. Os animais de estimação não devem sair da caixa de transporte no aeroporto e na aeronave. A companhia aérea especifica que os proprietários não podem levar bagagem de mão, mas podem levar um item pessoal além da caixa de transporte do animal de estimação.

Se você for voar com seu animal de estimação, precisará reservá-lo primeiro. Você pode se perguntar como exatamente fazer isso.

Como reservar seu animal de estimação

A JetBlue permite que cães e gatos de pequeno porte viajem na cabine em uma caixa de transporte aprovada pela Administração Federal de Aviação (FAA) e que caiba embaixo do assento na frente do proprietário. Os proprietários podem reservar seus animais de estimação pelo site da companhia aérea: jetblue.com, pelo aplicativo ou ligando diretamente para eles.

Há taxas para animais de estimação?

Sim, como os animais de estimação não são animais de serviço, serão cobradas taxas. A taxa aplicável a animais de estimação é de US$ 125 (cada trecho). Durante o processo de reserva, essa taxa pode ser adicionada à seção "Extras".

Número de animais de estimação

Os proprietários podem trazer no máximo 2 animais de estimação, cada um deles deve estar em um canil separado. Se quiser levar um segundo animal de estimação, você deve estar preparado para reservar um segundo assento e pagar uma segunda taxa de animal de estimação. O número máximo de animais de estimação permitido em um voo é 6. A JetBlue recomenda que os proprietários reservem seus voos com antecedência, para garantir que poderão levar seus animais de estimação.

Áreas restritas para animais de estimação

A JetBlue não permite animais de estimação na classe Mint. Além disso, a companhia aérea não permite animais de estimação em reservas interline/codeshare, independentemente da origem da reserva. Recomenda-se que os proprietários se sentem em um assento no corredor ou na janela e devem saber que as seguintes opções não estarão disponíveis para eles:

-uma fileira de saída;

-assento na cabeceira;

-assentos restritos para armazenamento embaixo do assento.

Se você for membro do TrueBlue, ficará feliz em saber que ganhará 300 pontos por trecho se adicionar um animal de estimação à sua reserva.

Você já sabe quais são as etapas necessárias para reservar seu animal de estimação. Talvez você esteja se perguntando o que esperar no aeroporto.

Com um animal de estimação no aeroporto

Você já deve ter pago pelo seu animal de estimação e recebido um código SSR. O check-in pode ser feito 24 horas antes do embarque e pode ser feito pelo aplicativo da JetBlue ou em um estande no aeroporto. Após o check-in, você precisará receber uma etiqueta de bagagem especial "JetPaws" que será fixada na caixa de transporte do animal de estimação. Essa etiqueta pode ser adquirida em um balcão de serviço completo ou fornecida por um membro da tripulação no saguão de autoatendimento. Essa etiqueta indica que o animal está pronto para viajar.

Como próxima etapa, você precisa ir ao ponto de verificação de segurança. Você deve levar seu animal de estimação para fora da caixa de transporte, para que possa ser realizada uma verificação de raio X da caixa. Você pode carregar seu animal de estimação ou passear com ele. A JetBlue permite animais de estimação na fila do Transportation Security Administration (TSA) Pre✓ com passageiros aprovados. Como mencionamos acima, o animal de estimação, juntamente com a caixa de transporte, será considerado um item pessoal. Seu animal de estimação não poderá sair da caixa de transporte nem no aeroporto nem na aeronave. Os proprietários podem segurar a caixa de transporte no colo ou em um assento adicional que tenham adquirido, exceto durante:

-táxi;

-decolagem;

-aterrissagem,

- quando a caixa de transporte deve ser colocada embaixo do assento à sua frente.

Os proprietários podem ter carrinhos de bebê para animais de estimação, pois eles serão considerados dispositivos de assistência e podem ser despachados gratuitamente nos balcões de passagens, bem como no portão de desembarque ou no carrossel de bagagens no país de destino. Alguns aeroportos, como o T5 da JetBlue no JFK, têm áreas de alívio pós-segurança para animais de estimação. Se o aeroporto não tiver essas áreas, os donos precisarão sair do aeroporto e passar pela segurança novamente, caso seus animais de estimação precisem de um descanso.

Os donos de animais que viajarem para fora dos EUA com um animal de estimação com mais de 12 semanas de idade deverão apresentar um certificado como prova de vacinação contra a raiva. O certificado deve incluir as seguintes informações: "raça, sexo, idade, cor, marcas), uma data de vacinação não inferior a 30 dias antes da chegada, a data de validade da vacinação (se não for mostrada, a data da vacinação deve estar dentro de 12 meses da data de entrada) e a assinatura de um veterinário licenciado."

Recomendamos que os donos de animais de estimação e os tutores de cães de serviço verifiquem cuidadosamente a política de animais de estimação/cães de serviço da companhia aérea pela qual viajarão e entrem em contato com eles antes da partida.