No momento da redação deste texto, a Air Canada não reconhece os animais de apoio emocional como animais de serviço. Isso significa que os ESAs são tratados como animais de estimação e estão sujeitos às políticas de viagem para animais de estimação da companhia aérea, que incluem taxas e restrições sobre o local onde o animal pode ser colocado durante o voo, as rotas que você pode seguir e os requisitos sobre a caixa de transporte para animais de estimação que você pode levar nos voos.

Como voar com um animal de estimação ou de apoio emocional na Air Canada

Somente cães e gatos pequenos acomodados em uma caixa de transporte para animais de estimação serão bem-vindos nos voos operados pela Air Canada. Você deve reservar com pelo menos um mês de antecedência e certificar-se de notificar a companhia aérea sobre seu animal de estimação/SAE. Além disso, menores desacompanhados não poderão viajar com um ESA/animal de estimação. Se lhe for designado um assento próximo a um anteparo ou a uma saída, você não poderá embarcar na cabine de passageiros com um transportador de animais de estimação. Outro fator importante é que os passageiros da cabine Econômica Premium não poderão levar um canil devido às limitações de espaço disponíveis. Todos os passageiros com transportadores de animais de estimação terão que colocar seus ESAs/animais de estimação sob o assento à sua frente.

Se você decidir reservar um voo com a Air Canada, não se esqueça de clicar em "Accessibility services" (Serviços de acessibilidade) ao inserir suas informações de passageiro. Você será convidado a entrar em contato com o balcão de assistência médica da Air Canada com pelo menos 48 horas de antecedência do seu voo. Se você tiver uma condição médica grave, recomendamos que entre em contato com o balcão de assistência médica com pelo menos um mês de antecedência, pois talvez seja necessário obter uma aprovação médica especial.

A Air Canada aceita cães de serviço psiquiátricos?

A Air Canada aceita cães de serviço de todos os tipos, conforme determina o Regulamento de Transporte Acessível para Pessoas com Deficiência (ATPDR). A legislação adicional que diz respeito a cidadãos deficientes com cães de serviço inclui a Lei Canadense de Direitos Humanos. Você também pode consultar o Guia sobre Cães de Serviço da Agência Canadense de Transportes .

Observe que essa legislação federal define cães de serviço como animais que são treinados por profissionais certificados e organizações qualificadas. Nesse sentido, os cães de serviço que foram treinados por seus proprietários não são reconhecidos como cães de serviço de acordo com a ATPDR e não são aceitos na cabine de passageiros em voos. Falamos sobre isso em nosso artigo: Voando com a AirCanada com um cão de serviço treinado pelo dono

A Air Canada e as demais companhias aéreas sediadas no Canadá abrem uma exceção para cães de serviço treinados pelo proprietário que estejam indo ou vindo para os Estados Unidos em voos diretos. Isso ocorre porque a legislação dos EUA permite o uso de cães de serviço treinados pelo próprio dono. Estamos nos referindo especificamente à Lei dos Americanos Portadores de Deficiência, à Lei de Acesso a Transportadoras Aéreas e à política oficial do DOT sobre animais de serviço.

Os cães de serviço psiquiátricos voam de graça?

Cães de serviço de qualquer tipo voam de graça em qualquer companhia aérea do Canadá. Entretanto, deve-se observar que a Air Canada permite que um único cidadão com deficiência viaje com um único cão de serviço em seus voos. A Air Canada abre uma exceção (https://www.aircanada.com/ca/en/aco/home/plan/accessibility/service-emotional-support-dogs.html.html#/) apenas para voos de e para os EUA, onde um único cidadão com deficiência pode voar com dois cães de serviço. Lembre-se de que cães de serviço grandes podem precisar de espaço extra no chão. O espaço no chão pode ser fornecido gratuitamente para um único cão de serviço em voos domésticos. O espaço extra no chão em voos internacionais terá um custo extra.

Como voar com seu cão de serviço psiquiátrico na Air Canada

Os passageiros aéreos deverão preencher o "Formulário de Cão de Serviço" para a Equipe Médica da Air Canada e enviá-lo por e-mail para acmedical@aircanada.com pelo menos 48 horas antes da partida. Se estiver voando para os EUA, também será necessário enviar um formulário de cão de serviço do US DOTpreenchido . Se o seu voo de/para os EUA pela Air Canada tiver mais de 8 horas de duração, você também terá de enviar um formulário de atestado de alívio de animal de serviço preenchido. Considerando as normas atualizadas do CDC dos EUA, certifique-se de que seu cão de serviço tenha um microchip. Talvez você queira ler nosso artigo: Microchipagem do seu cão: quanto custa?

Recomendamos que você entre em contato com os Serviços de Acessibilidade da Air Canada pelo telefone 1-800-667-4732 (ligação gratuita para o Canadá e os Estados Unidos) e certifique-se de que está ciente dos documentos que serão exigidos para o seu voo e prepare-os adequadamente.

Como obter seu cão de serviço psiquiátrico legítimo com a Escola de Treinamento de Cães de Serviço

É importante entender que somente cães totalmente treinados, totalmente vacinados, saudáveis, seguros e que se comportam bem têm direito a moradia, viagens e acesso ao público. Se você deseja treinar seu cão de estimação para se tornar um cão de serviço/assistência psiquiátrica, teremos prazer em orientá-lo.

Ainda não existe um registro operado pelo governo para cães de serviço no Canadá. Você tem duas opções quando se trata de treinar seu cão para o serviço de cão de serviço. A primeira opção é entregar o cão a um centro de treinamento profissional e trabalhar com ele para atingir suas metas. A segunda opção é fazer o treinamento você mesmo, pois isso é permitido pelas leis provinciais. A opção número 2 também significa que você não poderá voar com o cão na cabine doméstica, portanto, considere suas opções com cuidado.

Se ainda estiver interessado em treinar seu animal de estimação de forma econômica, dê uma olhada no de Cão de Serviço Psiquiátrico treinado pelo proprietário que oferecemos. Ele pode orientá-lo a treinar seu cão de estimação para aplicar a terapia de pressão profunda, lembrá-lo de tomar medicamentos, interromper comportamentos prejudiciais, bem como episódios de ansiedade e pânico. O curso de treinamento também inclui conselhos sobre como preparar seu cão de serviço para viagens aéreas.

Obtenha sua certificação de cão de serviço psiquiátrico

Uma prova de que o treinamento do cão de serviço foi concluído será exigida para qualquer voo doméstico com a Air Canada. Nossa empresa pode lhe fornecer um certificado de conclusão do curso de cão de serviço treinado pelo proprietário ou você pode trabalhar com um centro de treinamento de cães em sua região.

A certificação de cães de serviço não está claramente definida por lei no Canadá e não há um padrão sancionado pelo governo para o treinamento de cães de serviço. O registro de qualquer cão como cão de serviço no Canadá também é totalmente opcional. Entretanto, o treinamento é obrigatório e você precisa aceitar a responsabilidade pelo seu cão de serviço.

Ficamos felizes em ajudá-lo a representar fielmente o seu cão como um animal de serviço e a convencer os fornecedores de moradia, as companhias aéreas e as empresas locais de que o seu cão foi treinado e é seguro para ser acomodado. Os certificados de treinamento concluído incluem um identificador exclusivo que as companhias aéreas (e outras empresas) podem verificar rapidamente por meio da nossa página de registro.

O que é o ATPDR?

A abreviação significa "Regulamentos de Transporte Acessível para Pessoas com Deficiência". O ATPDR define um cão de serviço como um cão que:

1. foi treinado individualmente por uma organização ou pessoa especializada em treinamento de cães de serviço;

e

2. executa uma tarefa para auxiliar uma pessoa com deficiência em uma necessidade relacionada à sua deficiência.

Essa lei federal é muito diferente da Lei dos Americanos Portadores de Deficiência dos EUA. Ela não permite cães de serviço treinados pelo próprio dono na cabine de passageiros de nenhum voo doméstico. Gostaríamos de salientar que as leis provinciais permitem o uso de cães de serviço treinados pelo próprio dono para fins de acesso público, moradia e trabalho. Talvez você queira ler nosso artigo: Leis sobre cães de serviço no Canadá

Qual é a diferença entre um animal de apoio emocional e um cão de serviço psiquiátrico?

Os animais de serviço podem ser apenas cães. Os cães de serviço psiquiátrico geralmente são treinados para lembrar seus usuários de tomar medicamentos, interromper a sobrecarga emocional e o comportamento prejudicial, entre muitas outras coisas. Além disso, os cães de serviço psiquiátrico (e os SDs em geral) são treinados para se acostumarem a ambientes movimentados, responderem rapidamente aos comandos e serem capazes de acompanhar calmamente seus usuários em quase todos os lugares.

Os animais de apoio emocional podem ser de qualquer espécie domesticada, enquanto os cães de serviço podem ser apenas caninos. Os ESAs não passam por nenhum treinamento especializado além da obediência básica, enquanto os cães de serviço passam por um treinamento individual para ajudar diretamente a vida diária de seus usuários e serem seguros para uso em público. Mais informações sobre o assunto são apresentadas em nosso artigo: Animais de serviço vs. animais de apoio emocional vs. animais de terapia

Políticas para cães de serviço da Air Canada

Para voos domésticos, internacionais e no Caribe, seu cão de serviço deve ter sido treinado profissionalmente por uma organização ou pessoa especializada em treinamento de cães de serviço. Os cães de serviço devem estar na coleira e sob supervisão o tempo todo. Você deve levar todos os documentos necessários relacionados ao seu cão de serviço, como comprovante de treinamento concluído, carteira de identidade, registros veterinários, certificado de boa saúde e licença de importação de cães, conforme aplicável.

Observe que o número de cães de serviço permitido por voo dependerá do modelo da aeronave, do número de equipes de cães de serviço já reservadas, de quaisquer restrições específicas do país e do espaço disponível.

Documentação exigida pela Air Canada

Você certamente precisará preencher um "Formulário de Animal de Serviço da Air Canada" e talvez seja necessário preencher formulários adicionais para viagens internacionais de e para os EUA, conforme mencionado acima. Recomendamos que você leve um atestado médico que comprove sua necessidade de um cão de serviço e informe o balcão médico da companhia aérea sobre qualquer acomodação especial de que possa precisar. Você pode ligar para o balcão médico no número 1-800-667-4732 (ligação gratuita na América do Norte) e enviar um e-mail para acmedical@aircanada.ca. A equipe da companhia aérea poderá solicitar que você apresente um comprovante de treinamento completo do cão de serviço para o seu parceiro canino, cópias dos registros de vacinação e quaisquer autorizações de entrada relevantes para a sua rota.

Outras políticas da Air Canada para animais de estimação que você deve conhecer

Ao aterrissar em qualquer país ou região, as autoridades veterinárias do governo podem inspecionar seu cão de serviço e verificar seus documentos. Embora os atestados de saúde veterinária locais obtidos em clínicas de animais sejam essenciais, às vezes eles podem não ser suficientes para passar pelas inspeções do governo no seu destino. Recomendamos que entre em contato com o consulado ou a embaixada do país ou região de destino e informe-se sobre as exigências locais para a entrada de animais de estimação. Consulte o Manual de Informações de Viagem da Associação Internacional de Transporte Aéreo para começar a reunir os documentos necessários para sua viagem.

Os passageiros que viajarem com um ESA deverão enviar oformulário"Emotional Support Dog Request - Acknowledgement and Confirmation of Behaviour" (Solicitação de Cão de Apoio Emocional - Reconhecimento e Confirmação de Comportamento)preenchidopelo menos 48 horas antes do embarque. Para verificar o status do seu cão/gato como ESA, você deverá pedir ao seu médico que preencha um "Formulário de Profissional de Saúde Mental/Médica", que deverá ser enviado à equipe médica da AC. Além disso, os usuários da ESA terão de obter um "Formulário de saúde veterinária"assinado,confirmando que o cão de apoio emocional está livre de carrapatos, pulgas e doenças infecciosas ou contagiosas que possam colocar em risco outros animais ou a saúde pública.

Taxas para animais de estimação da Air Canada

A Air Canada cobra do passageiro uma taxa de 50 CAD/USD por animal de estimação para voos de ida dentro do Canadá e 100 CAD/USD por animal de estimação em voos intencionais de ida. Você pode consultar esta página para obter detalhes.

Restrições de raça da Air Canada

Cães e gatos com nariz arrebitado têm estruturas faciais condensadas que afetam sua capacidade de respirar normalmente. Durante os voos, essas características prejudicam sua capacidade de se resfriar. É por isso que a Air Canada não pode permitir que eles sejam transportados como carga em nenhum voo. Converse com a equipe de animais da AC sobre a segurança do seu animal de estimação/ESA e do cão de serviço.

Requisitos de tamanho da caixa de transporte para animais de estimação da Air Canada

A caixa de transporte é considerada como um item de bagagem de mão padrão que você pode levar no voo da Air Canada. Seu animal de estimação deve permanecer sempre na caixa de transporte fechada, embaixo do assento à sua frente. O animal deve permitir uma viagem confortável e nenhuma parte do cão/gato deve ficar para fora. Seu animal de estimação poderá ter a viagem recusada se a caixa de transporte for considerada pequena demais para ele.

Recomenda-se o uso de caixas de transporte rígidas, mas você também pode levar uma caixa de transporte macia. A caixa de transporte rígida não deve exceder 23 cm/9 pol. (A); 40 cm/15,5 pol. (L); 55 cm /21,5 pol. (C). Os transportadores com laterais macias não devem exceder 27 cm/10,5 pol. (A); 40 cm/15,5 pol. (L); 55 cm/21,5 pol. (C). Quaisquer transportadores considerados grandes demais para caber sob o assento podem ser transportados no compartimento de carga, desde que não pesem mais de 45 kg (100 lb). Poderá ser cobrada uma taxa extra para transportadoras grandes. Entre em contato com a Air Canada Cargo (AC Animals) pelo menos 48 horas antes da partida.

Dicas da escola de treinamento de cães de serviço sobre como voar com seus cães de serviço psiquiátricos e ESA

Recomendamos enfaticamente que você planeje com pelo menos 3 meses de antecedência do voo. Reserve com antecedência e comece a reunir os documentos necessários para representar você e seu animal de estimação, ESA ou cão de serviço. Iniciar o processo de embarque com antecedência deve lhe dar bastante tempo para lidar com quaisquer exigências de entrada, vacinas e permissões para animais de estimação e cães de serviço.

Ninguém gosta de compartilhar seu voo com pessoas e animais mal comportados. Certifique-se de que seu cão esteja preparado para espaços apertados, para encontrar muitos estranhos e para manter a calma em ambientes movimentados. Dessa forma, você não precisará se preocupar se ele latirá, choramingará e causará estresse.

Os comissários de bordo não são legalmente obrigados a oferecer comida ao seu cão ou gato, mas você pode pedir água e terá de levar uma tigela de água com você. É claro que você não deve se esquecer de levar uma tigela de comida também.

PERGUNTAS FREQUENTES

Meu cão pode sentar no meu colo durante um voo da Air Canada?

-Eles não podem. Os animais de estimação/ESAs devem permanecer na caixa de transporte até você desembarcar da aeronave. Alguns animais de serviço de pequeno porte podem ser autorizados a sentar-se no colo de seus usuários se forem pequenos o suficiente e a critério dos comissários de bordo.

A Air Canada pode solicitar um comprovante de treinamento completo do cão de serviço?

A companhia aérea pode solicitar que você apresente um comprovante de treinamento concluído e você é obrigado por lei a cumpri-lo. Isso é válido para voos domésticos e internacionais. A única exceção é quando você voa entre os EUA e o Canadá, onde não será necessário apresentar um certificado de treinamento concluído.

A Air Canada pode recusar um cão de serviço psiquiátrico?

-Sim, eles podem. Isso geralmente acontece com base no tamanho do cão, pois há limitações de espaço, na rota que você está fazendo, pois há países com regras rígidas, na falta de documentos e em considerações legítimas sobre a saúde do cão.

Onde ligar ou visitar para obter mais informações sobre a política de animais de estimação da Air Canada?

Você pode enviar um e-mail para a Divisão de Cargas da AC no endereço cargo.customerservice@aircanada.ca. Eles não têm uma linha telefônica no que diz respeito ao site. Como alternativa, você pode tentar falar com a equipe de atendimento ao cliente da Air Canada.

Como alertar a Air Canada de que você levará sua ESA/Pet/SA?

-Você pode fazer isso falando com a Equipe de Atendimento ao Cliente da Air Canada depois de reservar seu voo e pode ligar para a equipe médica deles pelo telefone 1-800-667-4732 (ligação gratuita na América do Norte) ou enviar um e-mail para acmedica@aircanada.ca.